トヨタ式「カイゼン」で保安検査スムーズに 中部空港｜朝日新聞

引用元記事：朝日新聞

　中部空港（愛知県常滑市）の国内線保安検査場が混雑時でも通り抜けやすくなった。この夏、レーンが増設されるなど流れをスムーズにする工夫が凝らされた。お盆のピークを控え、関係者は大幅な時間短縮効果を期待している。

　空港会社などによると、国内線保安検査場は１日の出発便の約３分の１が集中する午前７～９時が最も混み合う。ゴールデンウィークやお盆、年末年始などは、この時間帯だけで４千人以上の旅行者が通る。長い行列ができ、通り抜けに２０分以上かかることも。

　空港会社や国内線が就航する航空会社１０社、警備会社による連絡会が昨年６月から対策を協議。最大１０分での通過を目標に対策を考えてきたという。

　７月６日から保安検査場を２レーン増やして１０レーンに。うち１レーンでは、Ｘ線検査装置に通す手荷物用トレーを、使用後に傾斜のついた約１０メートルのレール上で滑らせて検査装置の手前に戻す「トレーバックシステム」を試験導入した。検査員が戻しに行くと、旅行者の動線を妨げるためだ。

　このシステムは空港会社の若手社員らによる手作り。「カイゼン」で知られるトヨタ自動車が協力したという。狭い空間を有効活用できて、動力がいらないメリットもある。効果を見て増設を検討する。

　さらに２４日から、手荷物検査のレーンごとに行っていた航空券の確認を４カ所の「番台」に集約。確認を終えた人からすいたレーンに進んでもらう方式にした。手荷物検査ではパソコンなどをカバンから出す必要があり、航空券確認を検査と分離したことで流れがスムーズになったという。

　対策に携わった水谷正巳・全日空中部空港支店首席セキュリティーオフィサーは「比較的混み合う土曜の朝でも、７分程度で通過できている」と話し、お盆のピーク時の時間短縮にも期待する。ただ、空港内の駐車場が少なくなっていることもあり、時間の余裕を持って早めに空港に来てほしいと呼びかけている。（豊平森）